Zonas grises en manuales tarifarios SOAT e ISS 9001
Sinopsis: Este trabajo recoge una experiencia innovadora en la enseñanza de la facturación en salud, que busca superar la complejidad normativa y la diversidad de procesos interinstitucionales en Colombia. A través de estudios de caso reales aportados por los mismos estudiantes, se trabaja de manera práctica todo el semestre, vinculando los servicios de atención en salud con la normatividad y el proceso de liquidación. Esta metodología fomenta el aprendizaje crítico, la comprensión de los sistemas de facturación y el desarrollo de competencias aplicadas, al tiempo que transforma el rol del docente en mediador y creador de escenarios. Los resultados evidencian mayor motivación, actualización constante y la posibilidad de relacionar la teoría con experiencias cercanas y significativas.